Cada pedido es único y lo hacemos para ti
Tiempo de elaboración
Desde que se realiza tu pedido, el tiempo de elaboración puede ser, entre 10 y 30 días hábiles. Piensa que todos los detalles se hacen a mano y necesitan tiempo de curación.
Si tienes alguna duda, o necesitas concretar una entrega más rápida, no dudes en contactar con nosotros a hola@decandela.com Solemos tener un pequeño stock!
Envío de pedidos
Una vez elaborado tu pedido, el tiempo de envío suele ser entre 3-4 días en península y Baleares.
El coste del envío es gratuito en Baleares y por compras superiores a 150€, en pedidos a península. Para envíos inferiores, la web gestionará el envío según la empresa que lo recoja.
Para el resto de destinos, la web gestionará el envío según la empresa que nos recoja el pedido.
Si un envío se ha intentado entregar varias veces, y el cliente no se preocupa de recoger dicho pedido, o no se hace cargo de su recepción, deCandela no se hace cargo de volver a enviar el pedido, así mismo daremos por hecho que desistes a tu pedido y no se abonará el importe.
Devoluciones / Cambios
Cada pedido es único y lo producimos únicamente para ti.
* No se realizarán cambios, ni devoluciones de productos personalizados.
*Podrá ser aceptado el cambio o devolución, siempre que el producto no haya sido modificado, utilizado o manipulado y SIEMPRE que el producto haya sido una equivocación por nuestra parte. Por eso revisa bien si es un pedido personalizado que esté escrito correctamente.
Para cualquier duda o necesidad, envíanos un correo a hola@decandela.com, antes de (7) siete días naturales, junto a (fotos paquete, rotura, etiqueta del envío...) explicándonos lo sucedido.
De Candela, se reserva el derecho a cualquier cambio y modificación en sus precios, así como el precio del envío o material.
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